商品・サービスを提供する立場からすると、自社の強みを聞かれて、どうしても商品の素晴らしい機能や品質の高さ、自社の持つ技術力の高さを強調しがちです。 ですが、お客様にとっては貴社の商品・サービスがどれほど素晴らしくても、それを購入することによ…